quarta-feira, 10 de agosto de 2016

MERCADO LIVRE - COBRANÇA ABUSIVA DO VALOR DE ENVIO PELO MERCADO ENVIOS



A todos que tem o habito de comprar no MercadoLivre, temos notado um certo abuso no valor de envio em alguns produtos, quando utilizado o MercadoEnvios (E-Sedex dos Correios). Esse serviço faz um calculo pela média de produtos de uma categoria, e insere o valor automaticamente na compra. 


Só que esse calculo, está colocando o valor do envio mais alto do que se fosse enviado via PAC ou SEDEX. Um adaptador que pesa em média 300 gramas empacotado numa caixa de 3 alt x 20 comp x 20 larg (em cm), pelo serviço MercadoEnvios está calculado como 6000 gramas numa caixa de 15 alt x 35 comp x 35 larg (em cm). 

No último envio realizado para Rio do Grande do Norte (em 08/08/2016), o comprador pagou ao MercadoLivre o valor de R$ 47,90 para o envio do pacote, e o valor real do envio foi de R$ 24,35. A diferença de R$ 23,55, até então ficam para o MercadoLivre, que ganha sua comissão de 10% por produto vendido e agora também ganha por cada envio pago pelo MercadoEnvios. Esse problema somente acontece nas compras diretas pelo MercadoEnvios, já que compras realizadas pelo MercadoPago, o vendedor é quem inclui as informação de pesos e medidas dos pacotes. 

Em casos de valores abusivos de envio, indicamos entrar em contato com o vendedor após o envio para se certificar do valor cobrado na postagem, e entrar em contato com o MercadoLivre para ter o ressarcimento da diferença. 

Lembre, na loja os valores das caixas e de envio não são inclusos nos discos, já que quem retira, tem seus gastos de deslocamento e tempo para realizar a retirada. Caixa, Envio e Seguro* (após o 4o Item incluso para envio) são de responsabilidade do comprador que opta pelo envio. 

*O seguro de qualquer produto varia entre 5% e 10% final do produto. 

No link estão os valores cobrados de envio; via SEDEX para todo o estado de SP, e via PAC para demais regiões do território nacional, com até 1kg de peso total, e seguro a parte a partir do 4o item. 

Na dúvida sobre Pagamento e Envio, entre em contato pelo e mail fyadub@yahoo.com.br


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