Este termo foi elaborado com cuidado para atender e lhe assegurar a garantia condicional ou limitada do produto. Para tanto, é de EXTREMA IMPORTÂNCIA que este termo de garantia seja lido atentamente e compreendido. A presente garantia contratual limitada ao prazo de cada equipamento.
1. Funcionalidade
Fica através deste termo expressamente orientado o comprador deste produto que o mesmo foi desenvolvido para o uso dentro das conformidades. Qualquer ônus causado por imperícia, incapacidade técnica ou mesmo uso indevido, é de responsabilidade do usuário.
2. Aceite do Produto
Custos de embalagem, transporte, impostos, taxas bancárias ou outras despesas acessórias que agreguem valor a custo final do produto não serão reembolsadas.
Para efetuar a devolução o produto deverá estar completo, com todos os seus acessórios, manuais, cabos, fontes de alimentação, adaptadores, e qualquer outra parte integrante do conjunto, em perfeito estado de funcionamento, sem marcas ou sinais de uso. Caso o mesmo seja enviado fora dessas condições não será efetuada a devolução, ficando o comprador responsável por enviar o conteúdo ausente e/ou danificado para substituição ou ainda pagar pelo mesmo.
3. Troca ou Reparo
É de responsabilidade do cliente entrar em contato com o FYASHOP antes de efetuar a devolução para troca ou reparos de qualquer equipamento ou produto adquirido. Mediante este contato iremos orientá-lo a detectar a causa do mau funcionamento do produto (caso seja existente), ou se haverá a necessidade de devolução do produto para conserto ou substituição.
Todo produto devolvido dentro do período de garantia por defeito de fabricação, será analisado criteriosamente pelo FYASHOP, para verificar a necessidade de conserto ou a possibilidade de substituição.
O FYASHOP possui o prazo de até 10 dias para realizar tais testes, e devolver ao cliente o produto consertado ou substituído, sendo que este prazo poderá ser prorrogado por até mais 10 (dez) dias se houver necessidade de importação total ou parcial dos componentes do produto.
O frete para envio do produto correrá por conta do cliente.
4. A Garantia não será aplicada nos seguintes casos:
- Por falta de conhecimento profissional ou habilidade para o uso dos equipamentos;
- Houver incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados, ou utilizados junto com os fornecidos, tais como: adaptadores, cabos, periféricos ou acessórios;
- For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como: queima, quedas, água, instalações erradas, descargas elétricas, má configuração, oxidação nos componentes decorrente de maresia ou locais úmidos.
- Utilizado para limpeza produtos abrasivos, tais como: álcool, ésteres, ácidos, hidróxidos, acetonas, etc.
- For constatado que o equipamento foi violado;
- Instalado ou reparado em local impróprio;
- Transportado ou estocado indevidamente ou inadequadamente;
- Modificado ou consertado por pessoas não autorizadas pelo FYASHOP;
- Mediante o uso de peças não originais ou que sejam consideradas defeituosas ou inadequadas;
- Houver marcas, rasura, alteração ou a retirada da etiqueta de garantida do modelo fixados no aparelho.
5. Outros casos:
Em casos exclusos e particulares a este Termo de Garantia, caberá ao FYASHOP julgar e complementar as condições para o uso ou não da Garantia.
